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Le client bénéficie d’un délai de 15 (quinze) jours, à compter de la date de réception des articles pour essayer ses articles et si l’on ne lui plait pas, ou s’il n’est pas conforme à ce qu’il a vu sur le site, il peut retourner et recevoir son remboursement par virement bancaire, mode de paiement utilisé ou chèque.
L’échange d’articles n’est possible que si le client souhaite une autre taille et / ou couleur des mêmes articles qu’il a l’intention d’échanger, ou si les articles en question sont défectueux ou non conformes. Tous les articles peuvent être retournés, cependant, il y a quelques exceptions:
• Les sous-vêtements et les «accessoires intimes» ne sont pas éligibles à l’échange ou au retour.
• Les accessoires doivent être retournés dans leur emballage d’origine complet.
Dans le cas du retour de tous les articles, si le même contient une offre, il doit également être retourné.
Le retour des articles peut être effectué gratuitement, via le magasin physique, dans un emballage correctement fermé (utilisant l’emballage d’origine), contenant le bon de retour dûment rempli à l’intérieur. Vous pouvez également choisir d’effectuer votre retour par courrier à l’adresse indiquée sur le bon de retour.